Bolehkah saya masuk ke satu akaun menggunakan dua peranti berbeza?
Ya, anda boleh menggunakan akaun yang sama pada telefon pintar dan komputer. Namun, bagi tujuan keselamatan, sistem mungkin akan mengeluarkan (log out) sesi pertama apabila anda log masuk pada peranti kedua untuk mengelakkan penggunaan serentak yang mencurigakan.
Kenapa saya sering terkeluar daripada akaun secara tiba-tiba?
Ini biasanya berlaku disebabkan oleh tetapan keselamatan pelayar anda yang memadamkan 'cookies' secara automatik, atau sesi anda telah tamat tempoh (timeout) kerana tiada aktiviti dikesan dalam jangka masa tertentu untuk melindungi privasi anda.
Adakah selamat untuk log masuk menggunakan Wi-Fi awam?
Kami tidak mengesyorkan penggunaan Wi-Fi awam yang tidak mempunyai kata laluan semasa mengakses akaun kewangan. Sebaiknya, gunakan data mudah alih atau rangkaian peribadi yang selamat untuk mengelakkan risiko pintasan data oleh pihak tidak bertanggungjawab.
Bolehkah saya tukar kata laluan semasa sudah log masuk?
Boleh. Anda boleh mengemaskini kata laluan anda melalui menu profil atau tetapan akaun. Kami menyarankan anda menukar kata laluan secara berkala bagi memastikan akaun anda sentiasa dilindungi daripada sebarang risiko keselamatan.
Adakah staf sokongan akan meminta kata laluan saya?
Tidak. Staf rasmi kami tidak akan pernah meminta kata laluan atau kod pengesahan anda dalam apa jua keadaan. Jika ada individu yang meminta butiran sulit tersebut, sila abaikan dan laporkan segera kepada pihak pengurusan kami.